Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich, Kundenkreis und Anbieterkennzeichnung
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren (insbesondere Brennholz, Holzpellets und Holzbriketts), die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer über den Online-Shop abschließt.
(2) Anbieterkennzeichnung und Ladendaten:
Grun Pellet
Marmorwerkstraße 15A
83088 Kiefersfelden, Deutschland
E-Mail: kontakt@grunpellet.shop
Telefon: +49 163 321 9173
Umsatzsteuer-ID: DE 238643231
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch das Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
(2) Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per automatisierter E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Vertrages dar.
(3) Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die tatsächliche Auslieferung der Ware innerhalb von zwei bis vier Werktagen annehmen.
§ 3 Preise, Versandkosten und Lieferbedingungen
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (USt-IdNr.: DE 238643231). Es fallen keine versteckten Kosten an.
(2) Für alle Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten (kostenloser Versand).
(3) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage ab Vertragsschluss bzw. ab Eingang der vollständigen Zahlung (bei Vorkasse). Auf eventuelle abweichende Lieferzeiten wird auf der jeweiligen Produktseite hingewiesen.
§ 4 Zahlungsbedingungen
(1) Dem Kunden stehen die im Online-Shop jeweils ausgewiesenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Rechnungskauf) zur Verfügung.
(2) Bei Zahlungsverzug ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen in der gesetzlichen Höhe zu erheben.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von Grun Pellet.
§ 6 Gesetzliches Widerrufsrecht & 30 Tage Rückgabegarantie
(1) Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Darüber hinaus gewährt Grun Pellet freiwillig eine erweiterte Rückgabegarantie von insgesamt 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
(2) Um Ihr Widerrufs- oder Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an kontakt@grunpellet.shop) über Ihren Entschluss informieren.
(3) Rückerstattungsprozess: Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung des vollständigen Kaufpreises innerhalb von 2 bis 3 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
§ 7 Gewährleistung und Mängelhaftung
(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht für Waren.
(2) Für Mängel an den gelieferten Holzprodukten haftet der Verkäufer nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 437 ff. BGB.
§ 8 Haftungsbeschränkung
(1) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet Grun Pellet unbeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Für sonstige Schäden haftet der Verkäufer nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
§ 9 Streitbeilegung
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse lautet: kontakt@grunpellet.shop.
(2) Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.